Как стать участником

Уважаемые клиенты!

Для Вас работает сервис «Единый центр поддержки клиентов», специалисты которого будут рады Вам помочь:

Проконсультируют Вас по вопросам, связанным с работой сети АЗС «Газпромнефть»:

Адреса АЗС
Преимущества топлива нового поколения G-Drive
Дополнительные услуги на АЗС

Предоставят информацию по Программе лояльности «Нам по пути»:

Правила участия в Программе лояльности
Схема начисления бонусов
Условия блокировки или разблокировки бонусной карты
Условия приобретения товаров АЗС в обмен на бонусы
Условия восстановления бонусной карты в случае утери, кражи или поломки
Доступ в личный кабинет
Информация в чеке
Баланс, статус бонусной карты
История транзакций по бонусной карте
Выполнят блокировку бонусной карты по звонку, разблокировку - при наличии письменного заявления

Ознакомят с информацией по рекламным акциям на АЗС «Газпромнефть»:

Сроки проведения
Условия участия
Список АЗС, на которых проходят акции
Точки выдачи призов*
Списки победителей*

Примут заявку в работу по вопросам:

Начисления, списания бонусов по карте Программы лояльности «Нам по пути»
Качества обслуживания на АЗС «Газпромнефть», в том числе Ваши предложения по улучшению работы и персонала АЗС
Качества топлива
Техническим неисправностям оборудования на АЗС

«Единый центр поддержки клиентов» принимает обращения клиентов по различным каналам связи:

Звонок на номер 8-800-700-5151
Форма «Обратная связь» на сайте www.gpnbonus.ru
Электронное письмо на адрес hl@gpnbonus.ru
Вопрос в чат онлайн-консультанту на сайте www.gpnbonus.ru
Виртуальный помощник в Viber по ссылке viber.com/gpnbonus. Если Вам потребуется консультация оператора, виртуальный помощник переключит Вас на специалиста.

Мы стремимся к улучшению качества сервиса, поэтому для нас важно Ваше мнение.

Мы ждем Ваших обращений и будем рады помочь Вам.

С уважением,
Сеть АЗС «Газпромнефть»

*При проведении Федеральных рекламных акций сети АЗС «Газпромнефть»

Вы можете подключиться к программе любым удобным способом:

Выпустить виртуальную карту лояльности в мобильном приложении
Оформить виртуальную кобренд карту в мобильном приложении
Купить карту лояльности на любой АЗС «Газпромнефть»

Подключайтесь к программе прямо сейчас и получите приветственные 100 бонусов при совершении первой после активации карты заправки на АЗС.

Выпустить виртуальную карту лояльности в мобильном приложении на Android

Убедитесь, что ваш смартфон поддерживает функцию бесконтактной оплаты NFC.
Установите мобильное приложение сети АЗС «Газпромнефть» для Android.
Если у вас уже есть карта лояльности «Нам по пути», то в правом верхнем углу нажмите «…» и далее «Сделать виртуальной».
Внесите изменения в настройках, дав приложению доступ к использованию виртуальной карты как способа оплаты.
Если у вас еще нет карты лояльности «Нам по пути», то выпустите ее бесплатно, нажав кнопку «Выпустить карту».

Оформить виртуальную кобренд карту «Автодрайв старт» в мобильном приложении на Android или IOS

Убедитесь, что ваш смартфон поддерживает функцию бесконтактной оплаты NFC.
Установите мобильное приложение сети АЗС «Газпромнефть»
В Личном кабинете нажмите «Добавить карту лояльности».
Выберите виртуальную кобренд карту и нажмите «Выпустить карту».
Ознакомьтесь с условиями использования виртуальных кобренд карт «Автодрайв старт» «Газпромбанка» и нажмите «Принимаю условия». Карта выпущена.

Купить карту лояльности на любой АЗС «Газпромнефть»

Карту лояльности можно купить на кассе любой АЗС сети «Газпромнефть». Стоимость карты составляет 199 рублей.
Совершите покупку с использованием карты лояльности, либо запросите у оператора инфо-чек по новой карте.
Внизу в чеке будет указан код активации и номер +7 903 7 676 979.*
Отправьте код на номер.**
В ответ вам придет смс об успешной активации.

* СМС-активация необходима только для карт нового образца.
** Стоимость исходящих смс определяется тарифами вашего оператора. Отправляя смс с кодом на номер +7 903 7 676 979, вы даете свое согласие на получение рекламных рассылок от сети АЗС «Газпромнефть» (ст. 18 ФЗ «О рекламе»). Отказаться от рекламных рассылок можно по номеру 88007005151.