Новости

Уважаемые клиенты!

Для Вас работает сервис «Единый центр поддержки клиентов», специалисты которого будут рады Вам помочь:

Проконсультируют Вас по вопросам, связанным с работой сети АЗС «Газпромнефть»:

Адреса АЗС
Преимущества топлива нового поколения G-Drive
Дополнительные услуги на АЗС

Предоставят информацию по Программе лояльности «Нам по пути»:

Правила участия в Программе лояльности
Схема начисления бонусов
Условия блокировки или разблокировки бонусной карты
Условия приобретения товаров АЗС в обмен на бонусы
Условия восстановления бонусной карты в случае утери, кражи или поломки
Доступ в личный кабинет
Информация в чеке
Баланс, статус бонусной карты
История транзакций по бонусной карте
Выполнят блокировку бонусной карты по звонку, разблокировку - при наличии письменного заявления

Ознакомят с информацией по рекламным акциям на АЗС «Газпромнефть»:

Сроки проведения
Условия участия
Список АЗС, на которых проходят акции
Точки выдачи призов*
Списки победителей*

Примут заявку в работу по вопросам:

Начисления, списания бонусов по карте Программы лояльности «Нам по пути»
Качества обслуживания на АЗС «Газпромнефть», в том числе Ваши предложения по улучшению работы и персонала АЗС
Качества топлива
Техническим неисправностям оборудования на АЗС

«Единый центр поддержки клиентов» принимает обращения клиентов по различным каналам связи:

Звонок на номер 8-800-700-5151
Форма «Обратная связь» на сайте www.gpnbonus.ru
Электронное письмо на адрес hl@gpnbonus.ru
Вопрос в чат онлайн-консультанту на сайте www.gpnbonus.ru
Виртуальный помощник в Viber по ссылке viber.com/gpnbonus. Если Вам потребуется консультация оператора, виртуальный помощник переключит Вас на специалиста.

Мы стремимся к улучшению качества сервиса, поэтому для нас важно Ваше мнение.

Мы ждем Ваших обращений и будем рады помочь Вам.

С уважением,
Сеть АЗС «Газпромнефть»

*При проведении Федеральных рекламных акций сети АЗС «Газпромнефть»

Бонусы в личном кабинете: правила безопасного хранения

30 Января 2019

Чек-лист для владельца надёжно защищённого аккаунта в Интернете

Бонусы в личном кабинете: правила безопасного хранения

Личные кабинеты и электронные бонусные счета клиентов сети АЗС «Газпромнефть» находятся под надежной защитой. Однако, многое зависит и от клиентов, поэтому всем участникам программы лояльности «Нам по пути» мы рекомендуем соблюдать простые правила безопасности в Интернете.

1. Используйте сложные пароли длиной не менее 8 символов, используйте прописные и строчные буквы, цифры, пробелы и специальные символы;
2. Не используйте один и тот же пароль на разных ресурсах;
3. Храните данные от своих аккаунтов в безопасных местах и не сообщайте их третьим лицам;
4. Регулярно меняйте пароль (оптимальная периодичность – раз в три месяца);
5. Соблюдайте бдительность! При любых подозрениях на несанкционированное проникновение к вашим личным данным информируйте об этом администратора ресурса.

Если вы заметите любую подозрительную активность в своем личном кабинете клиента программы лояльности «Нам по пути», незамедлительно обратитесь в Единый центр поддержки клиентов, позвонив по бесплатному номеру 8-800-700-5151.

Все новости