Новости

Уважаемые клиенты!

Для Вас работает сервис «Единый центр поддержки клиентов», специалисты которого будут рады Вам помочь:

Проконсультируют Вас по вопросам, связанным с работой сети АЗС «Газпромнефть»:

Адреса АЗС
Преимущества топлива нового поколения G-Drive
Дополнительные услуги на АЗС

Предоставят информацию по Программе лояльности «Нам по пути»:

Правила участия в Программе лояльности
Схема начисления бонусов
Условия блокировки или разблокировки бонусной карты
Условия приобретения товаров АЗС в обмен на бонусы
Условия восстановления бонусной карты в случае утери, кражи или поломки
Доступ в личный кабинет
Информация в чеке
Баланс, статус бонусной карты
История транзакций по бонусной карте
Выполнят блокировку бонусной карты по звонку, разблокировку - при наличии письменного заявления

Ознакомят с информацией по рекламным акциям на АЗС «Газпромнефть»:

Сроки проведения
Условия участия
Список АЗС, на которых проходят акции
Точки выдачи призов*
Списки победителей*

Примут заявку в работу по вопросам:

Начисления, списания бонусов по карте Программы лояльности «Нам по пути»
Качества обслуживания на АЗС «Газпромнефть», в том числе Ваши предложения по улучшению работы и персонала АЗС
Качества топлива
Техническим неисправностям оборудования на АЗС

«Единый центр поддержки клиентов» принимает обращения клиентов по различным каналам связи:

Звонок на номер 8-800-700-5151
Форма «Обратная связь» на сайте www.gpnbonus.ru
Электронное письмо на адрес hl@gpnbonus.ru
Вопрос в чат онлайн-консультанту на сайте www.gpnbonus.ru

Мы стремимся к улучшению качества сервиса, поэтому для нас важно Ваше мнение.

Мы ждем Ваших обращений и будем рады помочь Вам.

С уважением,
Сеть АЗС «Газпромнефть»

*При проведении Федеральных рекламных акций сети АЗС «Газпромнефть»

Осторожно: мошенники!

24 Декабря 2018

Сеть АЗС «Газпромнефть» предупреждает об участившихся случаях вирусной рассылки от злоумышленников.

Сообщения с недостоверной информацией распространяются по электронной почте, в социальных сетях и мессенджерах. В них мошенники обещают бесплатное топливо за прохождение опроса. Как правило, сообщения содержат ссылку на фиктивные сайты, имена которых схожи с наименованием официальных сайтов нашей сети.

Сеть АЗС «Газпромнефть» сообщает, что данные рассылки не имеют к ней отношения, и она не несет ответственности за нежелательные последствия, которые могут возникнуть в результате использования представленной в них информации. Во избежание мошеннических действий просим игнорировать подобные сообщения и не передавать свои персональные данные, в том числе логины/пароли от личных кабинетов пользователей на официальном сайте сети АЗС «Газпромнефть» www.gpnbonus.ru.

Напоминаем, что информация о текущих акциях сети АЗС «Газпромнефть» доступна только в официальных источниках: на сайте www.gpnbonus.ru, в мобильном приложении, скачать которое можно в официальных магазинах Google Play и App Store, а также официальных группах сети АЗС «Газпромнефть» в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и Instagram.

Вы можете в любое время задать вопрос о работе сети АЗС «Газпромнефть» и наших акциях удобным вам способом:

· По номеру бесплатной Горячей линии 8-800-700-5151

· Через форму «Обратная связь» на сайте www.gpnbonus.ru

· По электронной почте hl@gpnbonus.ru

· В онлайн-чате на сайте www.gpnbonus.ru

· В виртуальном помощнике в Viber по ссылке viber.com/gpnbonus

· В официальных группах сети АЗС «Газпромнефть» в социальных сетях

Все новости